Politique de confidentialité

ArTi Bien-être & Conseils, basée à Ottawa (Ontario), Canada, respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous recueillons des renseignements lorsque vous :

• remplissez notre formulaire de contact (nom, courriel, nom d'organisation, type d'organisation, service souhaité, message) ;
• téléchargez notre guide gratuit (nom, courriel, type d'organisation) ;
• réservez un appel ou un rendez-vous via notre calendrier de réservation ;
• effectuez un achat sur notre boutique en ligne (les renseignements de paiement sont traités directement par notre processeur de paiement — voir ci-dessous) ;
• utilisez le panier d'achat ou la liste de favoris de notre site, dont le contenu est conservé localement dans votre navigateur.

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour :

• répondre à vos demandes et vous fournir les ressources demandées ;
• traiter vos commandes et vos réservations ;
• vous contacter au sujet d'une commande, d'un rendez-vous ou d'une demande ;
• améliorer nos services et le contenu de notre site.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Certains renseignements sont traités par des fournisseurs tiers de confiance, chacun régi par sa propre politique de confidentialité :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements ; nous ne stockons jamais vos renseignements de carte de crédit sur nos serveurs ;
• Resend — envoi des courriels transactionnels (confirmations, notifications) ;
• Cal.com — prise de rendez-vous en ligne ;
• Vercel et Neon (Postgres) — hébergement du site et de notre base de données.

Le contenu de votre panier d'achat et de votre liste de favoris est conservé localement dans votre navigateur (stockage local), et non sur nos serveurs. Nous n'utilisons actuellement aucun témoin publicitaire ou traceur tiers à des fins de marketing.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les délais exigés par la loi.

Conformément à la LPRPDE, vous pouvez en tout temps demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la correction, retirer votre consentement à leur utilisation, ou en demander la suppression. Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous via notre page Contact.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, communiquez avec nous via notre page Contact.